Cael recordiad eich asesiad iechyd — Cwestiynau cyffredin

Am y gwasanaeth

Beth yw'r gwasanaeth hwn?

Mae'n ffordd ddiogel o gael copi o recordiad sain eich asesiad iechyd (er enghraifft Asesiad Gallu i Weithio neu asesiad Taliad Annibyniaeth Personol). Pan fydd eich recordiad yn barod, bydd darparwr yr asesiad yn anfon neges destun atoch gyda dolen a chod diogelwch fel y gallwch lawrlwytho'r recordiad i'ch ffôn, tabled neu gyfrifiadur.

Pwy all ei ddefnyddio?

Y person a gafodd yr asesiad, neu eu penodai os yw rhywun yn gweithredu ar eu rhan. Nid oes angen i chi greu cyfrif na chofio enw defnyddiwr — rydych yn mewngofnodi ar gyfer pob recordiad gan ddefnyddio cod diogelwch a'ch rhif Yswiriant Gwladol.

A oes tâl?

Nac oes. Mae'r gwasanaeth am ddim i'w ddefnyddio.

A yw ar gael yn Gymraeg?

Ydy. Mae pob neges destun a phob sgrin ar gael yn Gymraeg a Saesneg. Defnyddiwch y ddolen “Cymraeg / Change language” ar frig unrhyw dudalen i newid.

Cael eich neges destun

Sut bydda i'n gwybod bod fy recordiad yn barod?

Byddwch yn cael neges destun gan DWP HAAS (neu DfC HAAS yng Ngogledd Iwerddon). Mae'n cynnwys:

dolen i gael mynediad at eich recordiad,
cod diogelwch untro (8 nod — rhifau a phriflythrennau), a
nodyn atgoffa bod angen eich rhif Yswiriant Gwladol arnoch hefyd.

Faint o amser sydd gen i i lawrlwytho fy recordiad?

Bydd eich dolen yn gweithio am 7 diwrnod. Gallwch lawrlwytho'ch recordiad fwy nag unwaith, ond dim ond o fewn 24 awr i'ch lawrlwythiad cyntaf. Ar ôl 7 diwrnod, bydd y ddolen yn dod i ben a bydd angen i chi ofyn am un newydd drwy ffonio'r rhif ar eich llythyr apwyntiad.

Dydw i ddim wedi'i lawrlwytho eto — wnewch chi fy atgoffa?

Gwnawn. Os nad ydych wedi lawrlwytho'ch recordiad, efallai y byddwch yn cael negeseuon atgoffa dros y dyddiau canlynol. Maent yn ailddefnyddio'r un cod a anfonwyd atoch y tro cyntaf.

Mewngofnodi

Beth sydd ei angen arna i i fewngofnodi?

Dau beth, bob tro:

Eich cod diogelwch — y cod 8 nod yn eich neges destun (rhifau a phriflythrennau).
Eich rhif Yswiriant Gwladol — mae ar eich cerdyn Yswiriant Gwladol, llythyr budd-dal, slip cyflog neu P60. Er enghraifft, “QQ 12 34 56 C”.

Mae angen y ddau arnoch. Ni fydd un ohonynt ar ei ben ei hun yn ddigon.

Ble mae fy nghod?

Mae yn y neges destun gyntaf a anfonwyd atoch. Mae'n 8 nod o hyd ac yn defnyddio rhifau a phriflythrennau yn unig. Er mwyn osgoi dryswch, nid yw byth yn cynnwys y llythyren “O” na'r rhif “0”, na'r llythrennau “I”/“L” na'r rhif “1”.

Rwy'n cael “Nid yw'r manylion diogelwch a roddwyd gennych yn cyfateb” o hyd.

Mae hyn yn golygu nad oedd y cod diogelwch a'r rhif Yswiriant Gwladol gyda'i gilydd yn cyfateb i'n cofnodion. Gwiriwch y ddau yn ofalus:

Teipiwch y cod yn union fel y dangosir — mae'n defnyddio priflythrennau.
Rhowch eich rhif Yswiriant Gwladol heb unrhyw fylchau ychwanegol; mae'r dudalen yn taclu'r fformat ar eich rhan.

Er eich diogelwch, mae'r neges yr un fath p'un ai'r cod, y rhif, neu rywbeth arall nad oedd yn cyfateb.

Mae fy mynediad wedi'i gloi. Beth ddigwyddodd?

Ar ôl 3 ymgais anghywir, mae eich mynediad wedi'i gloi am 15 munud. Arhoswch, yna rhowch gynnig arall arni gyda'r cod diogelwch a'r rhif Yswiriant Gwladol cywir.

Mae fy mynediad wedi'i rwystro. Beth wnaf i?

Os yw mewngofnodi wedi'i gloi 3 gwaith yn olynol, mae mynediad wedi'i rwystro am resymau diogelwch. Cysylltwch â darparwr yr asesiad iechyd i drefnu dolen newydd at eich recordiad.

Mae fy nolen wedi dod i ben. Beth nawr?

Mae dolenni'n para 7 diwrnod. Os yw eich un chi wedi dod i ben, cysylltwch â darparwr yr asesiad iechyd a gofyn iddynt anfon eich recordiad eto. Byddwch yn cael neges destun newydd gyda dolen a chod newydd.

Lawrlwytho'ch recordiad

Sut rwy'n ei lawrlwytho?

Ar ôl i chi fewngofnodi, agorwch y dudalen Lawrlwythwch eich recordiad a dewiswch “Lawrlwythwch eich recordiad”. Mae'r ffeil yn cadw i'ch dyfais. Peidiwch â chau'r dudalen nes bod y lawrlwythiad wedi gorffen.

A allaf wrando arno yn fy mhorwr gwe?

Na. Nid yw'r recordiad yn chwarae yn y porwr — mae'n lawrlwytho fel ffeil i'ch dyfais. Agorwch ef o'ch dyfais wedyn gan ddefnyddio unrhyw chwaraewr cyfryngau.

Pa ffeil gaf i?

Recordiad sain o'ch asesiad. Mae'r dudalen lawrlwytho yn dangos enw'r ffeil, ei maint a'i fformat i chi cyn i chi lawrlwytho.

Rwyf ar fy ffôn ac nid oedd y lawrlwythiad i'w weld yn gweithio.

Cadwch y dudalen ar agor nes bod y lawrlwythiad yn cwblhau, a sicrhewch fod gennych ddigon o le storio rhydd a chysylltiad sefydlog. Os yw'n dal i fethu, mewngofnodwch eto gan ddefnyddio'ch cod diogelwch a'ch rhif Yswiriant Gwladol a rhowch gynnig arall arni. Mae'r cod yn gweithio am y 7 diwrnod llawn.

Ar ôl i chi lawrlwytho

Ble mae fy ffeil nawr?

Mae wedi'i chadw ar y ddyfais y gwnaethoch ei lawrlwytho iddi — gwiriwch eich ffolder Lawrlwythiadau neu ap ffeiliau/cyfryngau eich dyfais. Mae'r recordiad yn eiddo i chi i'w gadw, gwrando arno a'i storio'n ddiogel.

Pam mae fy recordiad wedi'i ddileu o'r ddolen?

Er eich diogelwch, mae'r copi ar y gwasanaeth hwn dros dro. Caiff ei ddileu'n awtomatig:

24 awr ar ôl i chi ei lawrlwytho, neu
ar ôl 7 diwrnod os na fyddwch byth yn ei lawrlwytho,

pa un bynnag a ddaw gyntaf. Mae'r recordiad gwreiddiol yn dal i gael ei gadw'n ddiogel gan yr Adran — dim ond copi byrhoedlog a oedd ar y ddolen hon erioed.

Collais y ffeil ar ôl ei lawrlwytho — a allaf ei chael eto?

Gallwch lawrlwytho'ch recordiad eto o fewn 24 awr i'ch lawrlwythiad cyntaf, gan ddefnyddio'r un ddolen a chod. Ar ôl hynny caiff y copi dros dro ei ddileu, a bydd angen i chi gysylltu â darparwr yr asesiad iechyd am ddolen newydd at eich recordiad.

Preifatrwydd a diogelwch

Anfonodd rhywun ddolen ataf yn gofyn am gyfrinair yn unig — ai'r gwasanaeth hwn yw hwnnw?

Byddwch yn ofalus. Mae'r gwasanaeth hwn bob amser yn gofyn am eich cod diogelwch a'ch rhif Yswiriant Gwladol, ac mae'r neges destun yn dod gan DWP HAAS neu DfC HAAS. Os yw neges yn gofyn am daliad, manylion banc, neu un cod yn unig, peidiwch â gweithredu arni — cysylltwch â darparwr yr asesiad i wirio.

Mae angen mwy o help arnaf.

Cysylltwch â darparwr yr asesiad iechyd a gynhaliodd eich asesiad. Gallant ateb cwestiynau am eich recordiad a threfnu dolen newydd os oes angen un arnoch.